Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb mezi provozovatelem (dále jen „Prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující") prostřednictvím webové aplikace dostupné na adrese https://eduplace.cz (dále jen „Platforma").

1.2 OP se vztahují na nákup online kurzů, živých online vysílání (webinářů), záznamů těchto vysílání a doplňkových materiálů (dále jen „Digitální obsah") prostřednictvím Platformy.

1.3 OP se dále vztahují na používání studijního režimu s umělou inteligencí a na nákup kreditů, z nichž se tyto služby hradí (dále jen „Služby AI“), viz čl. 10 až 12.

1.4 Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí těmito OP a v rozsahu jimi neupravenými zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Vymezení pojmů

• Kurz — strukturovaný digitální vzdělávací obsah složený z lekcí (videí, textů, materiálů).
• Živé vysílání (Live) — videokonference v předem oznámeném termínu vedená lektorem.
• Lektor — fyzická osoba pověřená provozovatelem vést vzdělávací obsah.
• Spotřebitel — fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Materiál — soubor, který Kupující nahraje na Platformu ke studiu (dokument, fotografie zápisků apod.).
• Kredit — předplacený zůstatek v uživatelském účtu, ze kterého se hradí Služby AI.

3. Uzavření smlouvy a registrace

3.1 Pro nákup Digitálního obsahu si Kupující vytvoří uživatelský účet zadáním e-mailové adresy, jména a hesla (nebo prostřednictvím přihlašovacího odkazu zaslaného e-mailem).

3.2 Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem úspěšného připsání platby na účet Prodávajícího prostřednictvím platební brány Stripe, případně v případě bezplatného přístupu okamžikem potvrzení nákupu.

3.3 Po uzavření smlouvy obdrží Kupující potvrzení o nákupu na uvedenou e-mailovou adresu spolu s odkazem na zpřístupněný obsah.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena Digitálního obsahu je vždy uvedena u jednotlivého kurzu na Platformě. Prodávající není plátcem DPH; ceny jsou konečné. Ceny kreditů upravuje čl. 11.

4.2 Platba kartou probíhá prostřednictvím platební brány Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irsko). Prodávající nemá přístup k údajům platebních karet.

4.3 Po úspěšné platbě bude Kupujícímu vystaven daňový doklad (faktura), který je dostupný v jeho uživatelském účtu a zaslán e-mailem.

4.4 Promo kódy a slevy jsou platné pouze v rámci podmínek stanovených u konkrétního kódu (doba platnosti, max. počet použití).

4.5 Kredity lze uhradit také bankovním převodem nebo QR platbou podle zálohové faktury. Kredit se připíše automaticky po připsání platby na účet Prodávajícího, obvykle do druhého pracovního dne. Zálohovou fakturu může uhradit i jiná osoba.

5. Dodání digitálního obsahu

5.1 Zakoupený Digitální obsah je Kupujícímu zpřístupněn neprodleně po úspěšné platbě v jeho uživatelském účtu na https://eduplace.cz/learn/.

5.2 U kurzů typu Live je odkaz pro připojení k vysílání dostupný v uživatelském účtu od 60 minut před začátkem do konce vysílání. Záznam vysílání je zpřístupněn neprodleně po skončení nebo nejpozději do 7 dnů.

5.3 Přístup ke kurzu je doživotní, pokud není u konkrétního kurzu uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo obsah aktualizovat, upravovat nebo doplňovat.

5.4 Kupující bere na vědomí, že pro využívání obsahu je nutné stabilní internetové připojení a běžné technické vybavení (počítač/tablet/telefon, prohlížeč).

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 V souladu s ustanovením § 1837 písm. l) občanského zákoníku Kupující bere na vědomí, že nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a Prodávající jej před uzavřením smlouvy o této skutečnosti informoval.

6.2 Klikem na tlačítko „Koupit" Kupující výslovně souhlasí s tím, že obsah bude zpřístupněn ihned, a vzdává se práva na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

6.3 Garance vrácení peněz: Pokud Kupující po nahlédnutí do obsahu zjistí, že mu kurz nevyhovuje, může do 14 dnů od koupě požádat o vrácení peněz e-mailem na jsem@martin-sabata.cz. Tato garance se vztahuje pouze na případy, kdy Kupující neshlédnul více než 30 % obsahu kurzu. Tato garance je nad rámec zákonné povinnosti.

6.4 U Live kurzů lze odstoupit do 24 hodin před začátkem vysílání s plným vrácením peněz. Po této lhůtě se kurz považuje za zahájený.

6.5 Pro vrácení peněz za kredity platí čl. 11.6.

7. Reklamace

7.1 Reklamace lze uplatnit e-mailem na jsem@martin-sabata.cz. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení.

7.2 Důvody reklamace: nedoručený obsah, technické problémy znemožňující sledování, obsah neodpovídající popisu.

7.3 V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na bezplatné odstranění vady, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

8. Práva duševního vlastnictví

8.1 Veškerý obsah na Platformě (texty, videa, audio, grafika, design) je chráněn autorským zákonem. Kupující získává osobní, nepřevoditelnou licenci k užití pouze pro vlastní vzdělávací účely.

8.2 Kupující se zavazuje obsah nešířit, nepřevádět na třetí osoby, nepublikovat, nestahovat za účelem dalšího šíření ani nesdílet přístupové údaje. Porušení tohoto závazku může vést k okamžitému zrušení účtu bez nároku na vrácení peněz a k uplatnění nároků na náhradu škody.

8.3 U Live kurzů je zakázáno pořizování záznamu vysílání bez výslovného souhlasu Prodávajícího.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Zpracování osobních údajů Kupujícího se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů (GDPR).

10. Studijní režim a služby AI

10.1 Kupující může na Platformu nahrát vlastní Materiály a nechat se z nich zkoušet. Umělá inteligence z Materiálů převezme nebo vytvoří otázky, hodnotí odpovědi Kupujícího a odpovídá na dotazy v chatu.

10.2 Kupující bere na vědomí, že výstupy umělé inteligence jsou orientační a mohou obsahovat chyby. Hodnocení odpovědí nenahrazuje lektora ani zkoušku.

10.3 Materiály a odpovědi zpracovávají poskytovatelé umělé inteligence uvedení v dokumentu Ochrana osobních údajů. Prodávající do obsahu Materiálů ani odpovědí běžně nenahlíží; učiní tak jen na žádost Kupujícího (např. při řešení reklamace) nebo pokud mu to ukládá zákon.

10.4 Prodávající může funkce Služeb AI upravovat a rozvíjet.

11. Kredity

11.1 Služby AI se hradí z Kreditu. Z Kreditu se odečítá podle skutečné spotřeby jednotlivých úkonů (zpracování Materiálu, otázka, hodnocení odpovědi, zpráva v chatu). Zůstatek a historie odečtů jsou v uživatelském účtu v sekci Kredity.

11.2 Nový uživatelský účet získá jednorázově zkušební Kredit v hodnotě 30 Kč. Zkušební Kredit nelze vyplatit ani převést.

11.3 Kredit lze dokoupit v balíčcích s cenou uvedenou na Platformě. Platba probíhá podle čl. 4.

11.4 Kredit nepropadá a nelze jej převést na jiný účet.

11.5 Po vyčerpání Kreditu se Služby AI pozastaví do jeho dobití. Nahrané soubory zůstávají uložené.

11.6 Nevyčerpanou část zakoupeného Kreditu Prodávající vrátí na žádost zaslanou e-mailem na jsem@martin-sabata.cz do 14 dnů od nákupu, a to stejnou platební metodou do 14 dnů od obdržení žádosti. Zkušební Kredit se nevrací.

11.7 Ověření lektoři dostávají Kredit zdarma v rozsahu uvedeném na Platformě.

12. Pravidla pro nahraný obsah

12.1 Kupující smí nahrávat jen Materiály, ke kterým má právo (např. vlastní zápisky nebo materiály z výuky pro vlastní studium) a které neporušují právní předpisy.

12.2 Zakázáno je nahrávat pornografický obsah, návody k násilí nebo k výrobě zbraní a výbušnin, materiály šířící nenávist vůči skupinám lidí nebo vyzývající k násilí, návody k trestné činnosti a obsah porušující práva třetích osob.

12.3 Materiály se před zpracováním automaticky posuzují. Materiál, který zjevně porušuje čl. 12.2, se nezpracuje, nepoužije ve studijním režimu ani v chatu a nelze jej sdílet; Kupující o tom uvidí upozornění. Sporné případy se pouze označí k posouzení Prodávajícím. Prodávající přitom vidí jen kategorii, nikoli obsah Materiálu.

12.4 Pokud Kupující považuje zablokování Materiálu za omyl, může požádat o přezkoumání e-mailem na jsem@martin-sabata.cz.

12.5 Při opakovaném nebo závažném porušení čl. 12.2 může Prodávající uživatelský účet zrušit. Nevyčerpaný zakoupený Kredit v takovém případě vrátí.

12.6 Kupující může nahrané soubory kdykoli smazat v sekci Soubory a kdykoli požádat e-mailem o zrušení účtu.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Prodávající může OP změnit. O změně informuje registrované uživatele e-mailem nejméně 14 dnů před její účinností. Kdo se změnou nesouhlasí, může do její účinnosti zrušit účet a požádat o vrácení nevyčerpaného zakoupeného Kreditu. Pro již uzavřené smlouvy o nákupu kurzů platí znění OP platné v okamžiku jejich uzavření.

13.2 Mimosoudní řešení sporů se spotřebiteli: Česká obchodní inspekce, ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

13.3 Toto znění OP nabývá účinnosti dne 12. 11. 2026. Pro uživatele registrované před tímto dnem nabývá účinnosti dne 26. 11. 2026; do té doby pro ně platí znění účinné od 23. 5. 2026.

V Hořicích, 12. listopadu 2026
Martin Šabata, provozovatel EduPlace